ChatGPTに聞いたら、もっともらしい答えが返ってきたけど、調べてみたら全部デタラメだった……
そんな経験をしたことはありませんか?
実はこれ、AIの世界では 「ハルシネーション」 と呼ばれる、よく知られた現象です。
AIが嘘をつく?でも、なんで?どうすれば防げるの?
この記事では、ハルシネーションの意味・原因・対策をやさしく解説します。
AIを安全に使いこなすために、ぜひ最後まで読んでみてください。
「ハルシネーション」って何?
ハルシネーション(Hallucination)とは、もともと英語で 「幻覚」 を意味する言葉です。
AI分野では、「AIが事実とは異なる情報を、まるで本当のことのように自信満々に出力してしまう現象」 を指します。
ポイントは「自信満々に」という部分です。
AIは間違えているときでも、正しいときとまったく同じトーンで答えます。
文章は流暢で、説明も筋が通っているように見える。
でも内容は嘘、というのがハルシネーションの厄介なところです。
ハルシネーションの具体例
どんなケースがあるか、いくつか例を見てみましょう。
- 存在しない本や論文を「引用」する:著者名・タイトル・出版年まで具体的に挙げるが、実際には存在しない。
- 有名人の発言を捏造する:「〇〇氏はこう述べています」と言うが、その発言は実際にはされていない。
- 歴史的事実を誤る:出来事の年号や人物の関係を自信を持って間違える。
- 法律・医療情報を誤って伝える:細かい数字や条文を、もっともらしく、しかし誤った形で出力する。
なぜAIは嘘をつくのか?その仕組みを解説
ハルシネーションが起きる理由を理解するには、AIがどうやって文章を生成しているかを知る必要があります。
ChatGPTのような生成AIは、
「次にくる言葉として最も自然なものを予測して出力する」 という仕組みで動いています。
大量のテキストデータを学習し、
「この文脈ならこの言葉が続く確率が高い」という統計的なパターンを覚えているイメージです。
つまり、AIは 「正確な情報を知っているから答えている」のではなく、
「確率的に自然な文章を生成している」 にすぎません。
その結果、知識のない領域でも「それらしい文章」を作り出してしまいます。
これがハルシネーションの根本的な原因です。
ハルシネーションが起きやすい状況
特にハルシネーションが起きやすいのは、次のような場面です。
- マイナーな情報を聞いたとき:学習データが少ない分野では、AIは「それらしい答え」を作り出そうとして誤りやすくなります。
- 最新情報を聞いたとき:AIには学習データの「締め切り日(カットオフ)」があり、それ以降の出来事は知りません。にもかかわらず答えようとして誤ることがあります。
- 具体的な数字や固有名詞を求めたとき:数字・人名・書名・URLなどは特に誤りやすく、要注意です。
- 誘導するような聞き方をしたとき:「〇〇ですよね?」という聞き方をすると、AIはそれに同調した回答をしがちです。
ハルシネーションはAIの「バグ」じゃない
ここで大事なポイントがあります。
ハルシネーションは、AIの欠陥や不具合(バグ)ではありません。
AIは「文章を自然に生成する」ことを目的として設計されており、
その仕組みの延長線上にハルシネーションは存在します。
現時点では、完全になくすことは技術的に難しい問題とされています。
つまり、どれだけ高性能なAIでも、ハルシネーションはゼロにはなりません。
「AIは便利だけど、絶対に正しいわけではない」という前提で使うことが、AIリテラシーの基本です。
ハルシネーションを見抜くための3つのポイント
AIの嘘を見抜くために、実践的な確認ポイントを3つ紹介します。
① 一次情報を必ず確認する
AIが「〇〇という論文によると…」「〇〇法の第△条には…」などと言っても、
必ずオリジナルの情報源にあたりましょう。
書名・著者・URLなど、AIが挙げた具体的な情報は特に要注意です。
② 「出典を教えて」と聞いてみる
ChatGPTなどに「その情報の出典を教えてください」と聞くと、根拠を示してくれることがあります。
ただし、出典自体もハルシネーションの場合があるため、示された出典を実際に検索して確認することが大切です。
③ 重要な情報は複数のAIや情報源で裏取りする
1つのAIが言ったことを鵜呑みにせず、
別のAIや公式サイト・信頼できるメディアで裏付けを取る習慣をつけましょう。
特に医療・法律・金融に関する情報は専門家への確認が必須です。
事実確認(ファクトチェック)はまだ人の手でやるべきなことが多いね
ハルシネーションを減らすプロンプトの工夫
で、どうやったらハルシネーションを止められるの?
AIへの質問の仕方(プロンプト)を工夫することで、ハルシネーションの発生を抑えることができます。
| 工夫のポイント | 悪い例 | 良い例 |
|---|---|---|
| 「知らなければ正直に言って」と伝える | 「〇〇について教えて」 | 「〇〇について教えて。正確にわからない場合は『わかりません』と言ってください」 |
| 誘導しない聞き方をする | 「〇〇は2020年に設立されましたよね?」 | 「〇〇はいつ設立されましたか?」 |
| 根拠を求める | 「〇〇のメリットを教えて」 | 「〇〇のメリットを、理由や根拠とあわせて教えて」 |
完全な防止は難しいですが、こうした工夫でハルシネーションの頻度を下げることは可能です。
まとめ:AIを「信頼しすぎない」ことが賢い使い方
この記事のポイントをまとめます。
- ハルシネーションとは、AIが事実と異なる情報を自信満々に出力してしまう現象
- 原因は「正確な知識があるから答えている」のではなく「確率的に自然な文章を生成している」から
- マイナーな情報・最新情報・具体的な数字・固有名詞は特に要注意
- ハルシネーションはAIのバグではなく、仕組み上避けられない課題
- 一次情報の確認・出典の裏取り・プロンプトの工夫で対策できる
AIは非常に便利なツールですが、
「正確な情報を持つ百科事典」ではなく「頭のいいけど時々間違える話し相手」 だと思って付き合うのがベストです。
AIの出力を批判的に見る習慣、いわゆる 「AIリテラシー」 を身につけることが、これからの時代に欠かせないスキルになっていきます。

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あざしたー
