WordPressでサイトを運営していると、ある日突然エラーが表示されて焦ってしまうことがあります。
画面が真っ白になったり、見慣れない英語のメッセージが出たり、管理画面に入れなくなったり。初心者の方ほど、何が起きたのか分からず不安になりますよね。
この記事では、WordPressでよくあるエラーを症状別に9つ紹介し、それぞれの原因と解決のヒントをまとめて解説します。
各エラーの詳しい対処法は個別の記事でも解説しているので、自分の症状に近いものを見つけて、リンク先で詳しく確認してみてください。
エラーが出ても、まずは落ち着いて
エラーが表示されると慌ててしまいますが、多くのトラブルは落ち着いて対処すれば解決できます。
まず心がけたいのは、エラーが起きる直前に何をしたかを思い出すことです。プラグインの有効化、テーマの変更、ファイルの編集、更新など、直前の操作が原因であることがほとんどです。
また、表示されているエラーメッセージの文言は、原因を特定する大きな手がかりになります。あわてて画面を閉じず、まずは内容をよく確認しましょう。
そして何より、日ごろからバックアップを取っておくことが、いざというときの安心につながります。
①画面が真っ白になる（ホワイトスクリーン）
エラーメッセージすら出ず、画面が真っ白になってしまう症状です。
多くはPHPのエラーが原因で、プラグインやテーマの不具合、functions.phpの編集ミスなどがきっかけになります。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
②500 Internal Server Error
「500 Internal Server Error」と表示され、サイトが見られなくなる症状です。
サーバー内部の処理でトラブルが起きている状態で、WordPressでは.htaccessの記述ミスが最も多い原因です。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
③管理画面にログインできない
WordPressの管理画面にログインできない、そもそもログイン画面にたどり着けない、という症状です。
入力ミスやパスワード忘れのほか、ログインURLの変更、Cookieの無効、セキュリティプラグインの制限など、原因はさまざまです。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
④「重大なエラーが発生しました」と表示される
「このサイトで重大なエラーが発生しました」というメッセージが表示される症状です。
PHPの致命的なエラーが起きている状態で、管理者メールに届くリカバリーモードのリンクから対処できるのが特徴です。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
⑤404 Not Found（ページが表示されない）
特定のページを開こうとすると「404 Not Found」と表示され、ページが見つからない症状です。
パーマリンク設定が原因で、投稿や固定ページだけが表示されなくなるケースがよくあります。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
⑥データベース接続確立エラー
「データベース接続確立エラー」または「Error establishing a database connection」と表示される症状です。
WordPressがデータベースに接続できない状態で、wp-config.phpの接続情報の誤りが主な原因です。特にサーバー移行の直後に起きやすくなります。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
⑦メモリ不足エラー（Allowed memory size）
「Allowed memory size」を含むエラーが表示され、更新や公開ができなくなる症状です。
PHPに割り当てられたメモリの上限を超えたときに起こり、メモリ上限の引き上げで解決できることが多いです。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
⑧画像・ファイルがアップロードできない
画像やファイルをアップロードしようとしても、うまくいかない症状です。
ファイルサイズの超過、対応していない形式、パーミッション（権限）の問題など、原因はいくつか考えられます。
詳しい原因と対処法は、次の記事で解説しています。
⑨更新でサイトを壊さないための予防策
ここまで紹介したエラーの多くは、WordPress本体・テーマ・プラグインの更新をきっかけに起こります。
つまり、正しい手順で更新すれば、トラブル自体を未然に防げるということです。
バックアップの取り方や安全な更新の進め方は、次の記事で解説しています。
どうしても解決できないときは
個別記事の対処法を試しても解決できない場合は、無理をせず外部の力を借りましょう。
バックアップがあれば、エラーが起きる前の状態に戻すのが安全です。
また、契約しているレンタルサーバーのサポートに問い合わせると、サーバー側の状況を確認してもらえる場合があります。自分での解決が難しいと感じたら、WordPressに詳しい専門家に相談するのも確実な選択肢です。
まとめ
WordPressのエラーは種類が多く、初めて遭遇すると不安になりますが、症状ごとに原因と対処法はある程度決まっています。
まずは落ち着いて、直前の操作とエラーメッセージを確認し、自分の症状に近いものを上から探してみてください。
そして、エラーを防ぐいちばんの近道は、日ごろのバックアップと正しい更新手順です。いざというときに備えて、今日から少しずつ対策を整えていきましょう。